سياسة حماية البيانات

تنطبق سياسة حماية البيانات هذه على أي معلومات تعالجها TAJMEELI من خلال موقع الويب هذا أو غيرها من الوسائط أو الملفات الشخصية أو الأجهزة المتصلة.

قد يتم تعديل سياسة حماية البيانات هذه، لذلك ننصحك بمراجعتها بشكل متكرر.

1. مراقب البيانات

شركة REALSELF، المعروفة باسم TAJMEELI (المشار إليها فيما يلي بـ RS).

بالعنوان المسجل في 83 S King Street، Suite 700 Seattle، Washington 98104، United States وعنوان البريد الإلكتروني billing@realself.com.

تُعد RS جزءاً من مجموعة الأعمال التي شكلتها الشركات التالية:

• ESTHETICON S.R.O. مع رقم تعريف الشركة 25044567 والعنوان المسجل في Hvězdova 1716 / 2b، Nusle، 140 00 Praha 4، Česká republika / Chech Republic، المسجلة في السجل التجاري للمحكمة الإقليمية لـ Ústí nad Labem، رقم الملف: C 14604 ومعلومات عنوان البريد الإلكتروني @ info@estheticon.cz.
• TU NUEVO YO، S.A. DE C.V.، مع رقم RFC (سجل دافعي الضرائب الفيدرالي) TNY171009AW2 والعنوان المسجل في Calle Durango nr. 263، floor 6، Colonia Roma - Cuauhtémoc، 06700، Mexico City، México / Mexico والبريد الإلكتروني info@multiestetica.mx.

تشارك جميع الشركات في نفس الأنشطة وتقدم نفس الخدمات في قطاع الطب التجميلي للمستخدمين والعيادات الخاصة والمهنية في البلدان المختلفة.

سيوقع المستخدمون الخاصون والمهنيون والعيادات في كل بلد عقوداً مع شركة المجموعة المسؤولة عن ذلك البلد المحدد. ومع ذلك، من أجل ضمان أفضل إدارة ونشاط لشركات المجموعة (المشار إليها فيما يلي مجتمعة باسم TAJMEELI)، فإنهم يشاركون الموارد والمعلومات ويقدمون الخدمات لبعضهم البعض.

يمكن الوصول إلى هذا النظام الأساسي إما من خلال مواقع الويب أو التطبيقات أو ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بـ TAJMEELI (يشار إليها فيما بعد باسم PLATFORM).

2. ما هي البيانات الشخصية؟

البيانات الشخصية هي أي معلومات تحدد أو تسمح بالتعرف على شخص طبيعي، بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم واللقب والصورة والصوت والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ووثائق الهوية الرسمية (رقم التعريف الضريبي، شخصي رقم الهوية، جواز السفر)، وما إلى ذلك و / أو المرتبط بشخص طبيعي، مثل رقم الحساب الحالي ورقم بطاقة الائتمان و / أو الخصم وعنوان IP والظروف المادية والأذواق والتفضيلات والعادات والسلوكيات، و/أو المنتجات أو الخدمات التي يحصلون عليها و/أو معلومات حول نشاط تصفح الويب، يتم الحصول عليها من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط.

3. أنواع المستخدمين

مستخدم المنصة أم لا، بشكل عام، ستتم معالجة البيانات الشخصية للأشخاص التاليين وفقاً لسياسة حماية البيانات و / أو سياسة ملفات تعريف الارتباط:

1. المستخدمون الذين يزورون PLATFORM، والتي يتم جمع بياناتها من خلال Google Analytics.
2. يرسل المستخدمون الطلبات و / أو الاستفسارات باستخدام النموذج المتاح في PLATFORM
3. المستخدمون المحترفون والمستخدمون الخاصون الذين يسجلون و/أو يشترون الخدمات.
4. المستخدمون المحترفون الذين يردون على الاستفسارات المقدمة من المستخدمين الخاصين.
5. المستخدمون الخاصون الذين يشاركون في المنتدى، إما عن طريق مشاركة قصتهم ومعلوماتهم ومحتوياتهم وصورهم؛ او بالمشاركة في مواضيع المنتدى.

4. معالجة البيانات والغرض والأساس القانوني

تعالج TAJMEELI البيانات التالية:

1. بيانات المستخدمين الخاصين التي تمت مشاركتها:
   يجب على المستخدم الخاص الذي يرغب في استخدام الخدمات التي يقدمها TAJMEELI التسجيل في المنصة لأول مرة وتقديم البيانات التي تسمح لـ TAJMEELI بالتعرف عليه (اسم المستخدم والمدينة والجنس) والاتصال به / بها، إما من خلال / بريدها الإلكتروني و / أو هاتفها المحمول، حسب اختيار المستخدم الخاص.
   إلى جانب بيانات التسجيل، يجوز للمستخدم الخاص مشاركة المعلومات والمحتوى والصور الخاصة به / بها حول استشارته و / أو قصته أو المشاركة في المنتدى. سيتم ربط هذه المعلومات بالملف الشخصي لكل مستخدم خاص.
   
   يجوز لـ TAJMEELI مراقبة المعلومات التي يشاركها المستخدم الخاص، وحتى الاتصال بالمستخدم عبر البريد الإلكتروني و / أو الهاتف المحمول من أجل إكمال وتوضيح و / أو التحقق من المعلومات التي يشاركها المستخدم الخاص. على سبيل المثال، لغرض التحقق من صحة قصة المريض، سيُطلب من المستخدم الخاص تقديم دليل موثق على صحة قصة المريض؛ يمكن أيضاً أن يُطلب من المستخدم الخاص إكمال قصة أو توضيحها بطريقة أكثر فائدة للمجتمع.
   
   الغرض من معالجة هذه البيانات هو التأكد من أن المعلومات التي يكشف عنها المستخدمون الخاصون على المنصة كاملة وواضحة ومفيدة قدر الإمكان لبقية المجتمع، وفي نفس الوقت، صادقة وتحترم حقوق الأشخاص المتأثرين بنفس الشيء وبالتحديد وفقاً لدليل مستخدم المجتمع.
   
   تتم معالجة هذه البيانات على أساس الموافقة المستنيرة والصريحة والمسبقة والمكتوبة لكل مستخدم خاص يتم تقديمها في وقت التسجيل على المنصة، وإرسال طلب و / أو مشاركة قصته / قصتها و / أو الصور.
   يجب أن تكون هذه الموافقة صالحة لغرض مشاركة البيانات على منصة TAJMEELI ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها. يوافق المستخدم الذي يقدم هذه المعلومات على الحصول على هذه الموافقة وهو مسؤول أمام تاجيلي والأطراف الثالثة عن أي حادث أو عدم امتثال متعلق بهذه الموافقة.
   
   يمكن إبطال هذه الموافقة في أي وقت من خلال الوسائل المختلفة المتوفرة في كل حالة و / أو في أي حال عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@multiestetica.com.
   
   سيتم تخزين هذه البيانات والمعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم الخاص على المنصة إلى أجل غير مسمى، طالما أن المستخدم الخاص يرغب في مشاركتها.
   
   
2. معالجة بيانات المستخدمين الخاصين من المنتدى:
   يجب على المستخدم الخاص الذي يرغب في مشاركة قصته في منتدى و / أو المشاركة في موضوع منتدى موجود بالفعل التسجيل مسبقاً وتقديم البيانات التي تسمح لـ TAJMEELI بالتعرف على هذا المستخدم الخاص والاتصال به من خلال بريده الإلكتروني و / أو هاتفه المحمول، باختيار المستخدم الخاص.
   
   في المنتدى، يجوز للمستخدم الخاص مشاركة المعلومات والمحتوى والصور الخاصة به / بها حول تجربته / تجربتها و / أو التعبير عن نفسه / نفسها بحرية. يجب أن تكون المعلومات والصور والبيانات المشتركة صادقة وموثوقة، وتحترم في جميع الأوقات حقوق جميع الأشخاص المتأثرين بنشرها، وعلى وجه التحديد، يجب أن تكون متوافقة مع دليل مستخدم المجتمع.
   
   لضمان حسن سير عمل المنتدى، تراقب TAJMEELI محتوى المنتدى وستتصرف على الفور في حالة اكتشاف أي حادث.
   
   الغرض من معالجة هذه البيانات هو التأكد من أن المعلومات المقدمة في المنتدى من قبل المستخدمين الخاصين كاملة وواضحة ومفيدة لبقية المجتمع، وفي الوقت نفسه، صادقة ومحترمة لحقوق الأشخاص المتأثرين به وبالتحديد وفقاً لدليل مستخدم المجتمع.
   
   تتم معالجة البيانات التي يشاركها المستخدمون الخاصون في المنتدى على أساس الموافقة المستنيرة والصريحة والمسبقة والمكتوبة المقدمة من كل مستخدم خاص في وقت التسجيل على المنصة و / أو مشاركة قصته / قصتها. و / أو صوره و / أو نشر التعليقات.
   
   يجب أن تكون هذه الموافقة صالحة لغرض مشاركة البيانات على منصة TAJMEELI ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها. يوافق المستخدم الذي يقدم هذه المعلومات على الحصول على هذه الموافقة وهو مسؤول أمام TAJMEELI والأطراف الثالثة عن أي حادث أو عدم امتثال يتعلق بهذه الموافقة.
   
   يمكن إبطال هذه الموافقة في أي وقت من خلال الوسائل المختلفة المتوفرة في كل حالة و / أو في أي حال عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@multiestetica.com.
   
   تعالج تجميلي أيضاً البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين الخاصين الذين شاركوا في المنتدى، وكذلك الأشخاص الذين قد يتأثرون بالمعلومات المنشورة هناك (على سبيل المثال الأشخاص الذين تم ذكرهم هناك). الغرض من معالجة البيانات، في هذه الحالة، هو الأداء الصحيح للمنتدى وحل أي حوادث قد تحدث في المنتدى. أساس معالجة هذه البيانات هو المصلحة القانونية لـ TAJMEELI لضمان الأداء السليم والشفافية والجودة والدقة والوضوح للمعلومات المقدمة، وتحقيق التوازن بين حقوق ومصالح جميع المستخدمين داخل المجتمع. تم النظر في هذه المصلحة المشروعة فيما يتعلق بحقوق المستخدمين الخاصين والالتزام بأن المعلومات والبيانات المنشورة في المنتدى يجب أن تحترم الخصوصية والصورة وحقوق الشرف لجميع مستخدمي المجتمع، وفي نفس الوقت، يجب أن يكون صادقاً وليس افتراءاً أو تشهيرياً.
   
   في هذه الحالة، سيتم تخزين المعلومات التي تمت معالجتها إلى أجل غير مسمى على المنصة، طالما لم يرغب أي مستخدم خاص في إزالتها و / أو، في حالة وقوع أي حادث، حتى يتم حل المشكلة تماماً و / أو، عند الاقتضاء، تم تنفيذ أوامر السلطات المختصة.
   
   
3. معالجة بيانات المستخدمين غير المسجلين (ملفات تعريف الارتباط):
   يجمع TAJMEELI البيانات تلقائياً عندما يتنقل المستخدم في PLATFORM، على سبيل المثال، من تفاعل المستخدم مع PLATFORM و / أو من استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية والتقنيات المماثلة ..
   
   تتم معالجة هذه البيانات على أساس الموافقة المطلعة والصريحة والمسبقة والمكتوبة لكل مستخدم خاص يتم تقديمها في وقت إدارة ملفات تعريف الارتباط.
   
   يمكن إبطال هذه الموافقة في أي وقت من خلال الوسائل المختلفة المتوفرة في كل حالة و / أو في أي حال عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@multiestetica.com.
   
   سيتم تخزين هذه البيانات والمعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم الخاص على PLATFORM (فترة تخزين ملفات تعريف الارتباط).
   
   
4. معالجة بيانات المستخدمين المحترفين المذكورين:
   قد يذكر المستخدمون الخاصون في المنتدى مهنياً أو عيادة أجروا معها العلاج و / أو كانت لديهم أي خبرة معه.
   
   سيتم تنفيذ معالجة البيانات لهؤلاء المهنيين أو العيادات من أجل الامتثال للحق في الحصول على المعلومات وحرية التعبير للمستخدمين الخاصين ومع الاحترام الكامل لحقوق جميع الأشخاص المتأثرين بالنشر المذكور، وعلى وجه التحديد، الامتثال لـ دليل مستخدم المجتمع.
   
   من أجل ضمان الأداء الصحيح للمنتدى، ستراقب TAJMEELI المحتوى المنشور هناك وستتصرف على الفور إذا تم اكتشاف أي حادث.
   
   أساس معالجة هذه البيانات هو المصلحة المشروعة لكل من مستخدمي التجميلي والخاصين الذين لديهم الحق في إعلام أنفسهم والتعبير عن أنفسهم بحرية.
   
   
5. معالجة بيانات المستخدمين المهنيين المسجلين:
   يجب على المستخدمين المحترفين الذين يرغبون في أن يكونوا جزءاً من المنصة، والمشاركة في أنشطة المنصة، و / أو شراء الخدمات، التسجيل أولاً في المنصة وتقديم جميع المعلومات اللازمة للتوفير الصحيح للخدمات المشتراة، في كل حالة.
   
   سيتم تنفيذ معالجة البيانات (الشخصية أو غير الشخصية) الخاصة بالمستخدمين المحترفين من أجل توفير الخدمات المشتراة وإدارتها ؛ وكذلك لتنفيذ المهام الإدارية والمطالبة بتحصيل الخدمات المستأجرة.
   
   فيما يتعلق بالمدفوعات التي تتم على المنصة، سيتم إجراؤها بشكل عام من خلال منصات الدفع التي يوفرها كل مستخدم محترف. على الرغم من أنه في الحالات التي لا يتوفر فيها نظام أساسي آمن، فإن TAJMEELI ستوفر منصة دفع آمنة، وتقتصر فقط على توفير منصة الدفع المذكورة، إلا أن إعداد الفواتير أو توفير الخدمات المفوترة و / أو المستأجرة لن يكون من مسؤولية TAJMEELI وفقط المستخدم أو الكيان المحترف الذي يقوم بفواتير الخدمة المذكورة ويقدمها سيكون مسؤولاً بالكامل عنها.
   
   تتم معالجة البيانات (الشخصية أو غير الشخصية) الخاصة بالمستخدمين المحترفين على أساس التنفيذ السليم للخدمات المستأجرة. في الحالة التي يجب فيها تنفيذ الإجراءات والمطالبات الخاصة بتحصيل الخدمات، سيتم تنفيذ معالجة البيانات على أساس المصلحة المشروعة للدفاع عن حقوق ومصالح TAJMEELI.
   
   في هذه الحالة، سيتم تخزين المعلومات التي تمت معالجتها إلى أجل غير مسمى على المنصة، طالما لم يرغب أي مستخدم محترف أو أي شخص يتأثر بها في إزالتها و / أو، في حالة وقوع أي حادث، حتى يتم حل المشكلة تماماً و / أو، عند الاقتضاء، استيفاء أوامر السلطات المختصة.
   
   
6. معالجة بيانات المستخدمين المحترفين الذين يشاركون معلومات حول ملفاتهم الشخصية:
   نقوم بمعالجة جميع المعلومات التي يشاركها المستخدمون المحترفون في ملفاتهم الشخصية المهنية مما يسمح لهم بالتعبير عن الأنشطة والمعالجات التي يقومون بها قدر الإمكان، مثل النصوص و / أو الصور و / أو مقاطع الفيديو الخاصة بالمرافق والأنشطة والأحداث. يمكن أن تحتوي المعلومات المذكورة على بيانات شخصية (مثل الصورة) لأشخاص طبيعيين يمكن التعرف عليهم، وفي هذه الحالات يجب أن يحصل المستخدم المحترف على موافقة صريحة ومستنيرة مسبقاً من هؤلاء الأشخاص الذين يظهرون في الصور المذكورة و / أو في المعلومات التي تسمح للشخص ليتم الكشف عن هويتهم على منصة التاجيلي.
   
   الغرض من معالجة المعلومات المذكورة من قبل TAJMEELI هو توفير أكبر قدر ممكن من المعلومات بطريقة واضحة وكاملة عن الطب التجميلي وجراحة التجميل، حول جميع العلاجات الموجودة والمهنيين والعيادات في هذا القطاع وممارستهم المهنية ؛ بالإضافة إلى قصص هؤلاء المستخدمين الخاصين الذين يرغبون في مشاركتها.
   
   تتم معالجة هذه البيانات على أساس الموافقة المستنيرة والصريحة والمسبقة والمكتوبة من الأشخاص الذين ينشرون المعلومات والمحتوى و / أو الصورة المذكورة. في حالة وجود صور أو معلومات أخرى واردة من جهات خارجية يمكنها تعريف نفسها فيها، فستكون هناك حاجة إلى موافقة مسبقة ومستنيرة.
   
   في هذه الحالة، سيتم تخزين المعلومات التي تمت معالجتها إلى أجل غير مسمى على المنصة، طالما لم يرغب أي مستخدم محترف أو أي شخص يتأثر بها في إزالتها و / أو، في حالة وقوع أي حادث، حتى يتم حل المشكلة تماماً و / أو، عند الاقتضاء، استيفاء أوامر السلطات المختصة.
   
   
7. معالجة بيانات المستخدمين المحترفين الذين يجيبون على الاستفسارات:
   ستتم معالجة بيانات المستخدمين المحترفين الذين سيجيبون على استفسارات المستخدمين الخاصين من قبل TAJMEELI الذي سيراقب محتوى وسرعة وجودة الردود المعينة، بالإضافة إلى درجة رضا المستخدم الخاص عن الإجابة المستلمة.
   
   الغرض من معالجة هذه البيانات هو الإدارة الصحيحة وتشغيل عملية حل الاستفسارات التي يتم إجراؤها بواسطة المستخدمين الخاصين.
   
   تتم معالجة هذه البيانات على أساس الموافقة المستنيرة والصريحة والمسبقة والمكتوبة لكل من المستخدمين الخاصين الذين يجرون الاستفسارات والمستخدمين المحترفين الذين يجيبون عليها.
   
   يمكن إبطال هذه الموافقة في أي وقت من خلال الوسائل المختلفة المتوفرة في كل حالة و / أو في أي حال عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@multiestetica.com.
   
   سيتم تخزين هذه البيانات والمعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم الخاص على المنصة إلى أجل غير مسمى، طالما أن المستخدم الخاص يرغب في مشاركتها.
   
   كما يعالج موقع TAJMEELI بيانات المستخدمين الخاصين الذين يجرون استفسارات من أجل مراقبة وضمان الأداء السليم والردود على الاستفسارات المطروحة. أساس معالجة هذه البيانات هو المصلحة المشروعة لـ TAJMEELI لضمان حسن سير الاستفسارات وشفافيتها وجودتها ودقتها ووضوحها ولتوفير أفضل تجربة على المنصة للمستخدمين الخاصين.
   
   في هذه الحالة، سيتم تخزين المعلومات التي تمت معالجتها إلى أجل غير مسمى على المنصة، طالما لم يرغب أي مستخدم خاص في إزالتها و / أو، في حالة وقوع أي حادث، حتى يتم حل المشكلة تماماً و / أو، عند الاقتضاء، تم تنفيذ أوامر السلطات المختصة.
   
   
8. معالجة بيانات المستخدمين المحترفين من تسجيلات المكالمات:
   ستتم مراقبة وتسجيل الاتصالات والمكالمات المكتوبة من TAJMEELI والمستخدمين المحترفين.
   
   الغرض من معالجة هذه البيانات هو مراقبة التنفيذ السليم للخدمات المقدمة للمستخدمين المحترفين، بالإضافة إلى الإدارة السليمة والتحقق من شروط التعاقد وتوفير الخدمات المشتراة من قبل المستخدمين المحترفين.
   
   أساس معالجة هذه البيانات هو المصلحة القانونية لـ TAJMEELI لمراقبة ومراقبة جودة الخدمات المقدمة من قبل موظفي TAJMEELI، بالإضافة إلى الإدارة السليمة والتحقق من شروط التعاقد وتوفير الخدمات المشتراة من قبل المستخدمين المحترفين.
   
   يجب أن تكون فترة تخزين تسجيلات هذه المكالمات ستة أشهر من تاريخ التسجيل.